TROCA E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas e Devoluções

​

Queremos sempre garantir que você tenha a melhor experiência de compra, mas entendemos que, às vezes, a semijoia escolhida pode não atender totalmente às suas expectativas.

​

Por isso, oferecemos a primeira troca grátis, no prazo de até sete dias corridos.

Facilitamos o processo ao máximo, pra tornar bem simples para você. E não se preocupe, pois todos os custos para o envio de volta é por nossa conta!

​

• Troca por outro produto: será gerado um voucher do valor da compra, assim que recebermos a devolução, você poderá utilizar para realizar uma nova compra.

• Reembolso: será feito o estorno do valor da compra em até 7 dias úteis após o recebimento da peça e avaliação.

 

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo WhatsApp (81) 99381-9494.

​

As peças devem ser devolvidas em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original, juntamente com todos os folhetos, brindes e mimos enviados.

​

Após recebermos o item e realizarmos a avaliação, processaremos a troca ou devolução conforme sua preferência.

​

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura e satisfatória para todos os nossos clientes.